Hur bokningar fungerar
Bastus bokningssystem ar byggt kring konceptet att varje bokningsbar enhet ar en resurs, och varje resurs har erbjudanden (pristyper) kopplade till sig. Besokare valjer resurs, tid och erbjudande — och genomfor sedan betalning om det kravs.
Det kompletta bokningsfloden
Har ar vad som hander steg for steg nar nagon bokar via Bastu:
1. Besokaren valjer resurs
Besokaren besok er antingen din Bastu-bookingsida (https://app.bastu.io/[slug]/) eller anvander den inbaddningsbara widgeten pa din hemsida. Dar presenteras de tillgangliga resurserna — till exempel “Bastun” och “Kallbadet”.
2. Datum och tid valjs
Systemet visar en kalender med tillgangliga tider baserat pa dina schemalagningsregler. Tider som ar fullbokade (max kapacitet natt) visas som uttonade men kan inte bokas. Tider som ar stangda (t.ex. helgdagar) visas inte alls.
3. Erbjudande valjs
Om resursen har flera erbjudanden — t.ex. “Enkel entré 80 kr”, “Student 50 kr” eller “Arsmedlem 0 kr” — valjer besokaren det som passar. Medlemmar loggas in automatiskt och ser erbjudanden de har tillgang till via sitt medlemskap.
4. Uppgifter och betalning
Besokaren fyller i namn och e-postadress. Om erbjudandet kostar pengar genomfors betalning via Stripe (kort). Om erbjudandet ar gratis eller inkluderat i ett medlemskap hoppas betalningssteget over.
5. Bekraftelse
Direkt efter slutford bokning skickas ett bekraftelsemejl till besokaren med:
- Bokningsreferens
- Datum, tid och resurs
- Anvisningar och eventuell adress
- Lanke for att avboka (om avbokning ar aktiverat)
Foreningen (eller dess adminadresser) far ocksa en notis om nya bokningar om det ar aktiverat.
6. Paminnelse
Om du konfigurerat en paminnelseautomation skickas ett mejl till besokaren X timmar eller dagar fore bokningens starttid.
7. Utcheckning och utbetalning
Stripe betalar ut pengarna till foreningens bankkonto enligt Stripes standardschema (vanligtvis 2–7 bankdagar). Plattformsavgiften (1 %) dras av automatiskt.
Kapacitetskontroll
Varje bokning kontrolleras mot resursens och slottens maxkapacitet i realtid. Om tva personer forsok er boka den sista platsen samtidigt, vinner den forsta som slutfor betalningen. Den andra ser ett felmeddelande och uppmanas att valja en annan tid.
Avbokningsregler
Du styr om och nar besokare far avboka:
- Ingen avbokning tillaten — bokningar ar bindande.
- Fri avbokning — besokaren kan avboka nar som helst.
- Avbokning tillaten fram till X timmar fore — t.ex. 24 timmar fore.
Vid avbokning aterbetalas pengarna automatiskt via Stripe om betalning genomforts.
Manuella bokningar
Admin kan ocksa skapa bokningar manuellt pa en besokares vagnar direkt fran adminpanelen, utan att besokaren behovet genomfora bokningsfloden. Las mer →
Sammankoppling med medlemskap
Om en besokare har ett aktivt medlemskap som ger fri eller rabatterad atgang till en resurs, visas detta automatiskt nar de loggar in. Systemet kontrollerar om erbjudandet ar tillgangligt for deras medlemstyp innan bokning tillats.